Apple Kundenservice Mitarbeiter- Vollzeitstelle in Deutschland

Job Description

Stellenbezeichnung: Apple Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Vollzeit, Homeoffice
Standort: Deutschlandweit (Remote/Homeoffice)
Beschäftigungsart: Vollzeit
Starttermin: Nach Vereinbarung
Erfahrungsstufe: Einsteiger bis erfahren – Schulung wird angeboten

Möchtest du Teil eines weltweit führenden Technologieunternehmens werden und Kund:innen in Deutschland exzellenten Service bieten – ganz bequem von zu Hause aus? Apple sucht kundenorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Lust auf eine feste Vollzeitstelle im Remote-Kundenservice haben.
Deine Aufgaben
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Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Deutsch)
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Unterstützung bei Fragen zu Apple-Geräten (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch etc.)
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Hilfe bei Softwarethemen (z. B. Apple ID, iCloud, App Store)
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Fehleranalyse und Anleitung zur Problemlösung
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Dokumentation aller Anliegen im Apple-System
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Zusammenarbeit mit internen Spezialistenteams
• Was du mitbringst
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Kommunikationsfreude, Geduld und Serviceorientierung
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Technisches Interesse oder Verständnis (insb. Apple-Produkte)
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Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten im Homeoffice
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Zuverlässige Internetverbindung und ruhiger Arbeitsplatz
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Flexibilität für Schichtarbeit (zwischen 8:00–20:00 Uhr, ggf. auch samstags)
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Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss
• Das bietet dir Apple
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Festanstellung in Vollzeit – 100 % Remote
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Attraktives Fixgehalt und bezahlte Schulungszeit
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Bereitstellung von Arbeitsausrüstung (z. B. iMac, Headset)
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Umfassende Einarbeitung & regelmäßige Weiterbildung
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Langfristige Entwicklungsperspektiven im Apple-Kundensupport
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Mitarbeitervergünstigungen auf Apple-Produkte
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Bewirb dich jetzt, wenn du Apple und seine Produkte liebst, Spaß an Kundenkontakt hast und eine sichere Vollzeitstelle im Homeoffice suchst.

Erforderlich:
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Lebenslauf
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Kurzes Motivationsschreiben
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Angabe deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit
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